iAsk-好問

「iAsk-好問」服務條款

一、同意

「iAsk-好問」係依據本服務條款提供「iAsk-好問」(http://www.iask.today)服務 (以下簡稱「本服務」)。當您使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,亦同意遵守「iAsk-好問」所另行公告之服務條款或相關規定(例如「iAsk-好問」教師會員使用條款),且其均併入屬於本服務條款之一部分。

「iAsk-好問」有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,建議您隨時注意該等修改或變更。如於任何修改或變更後繼續使用本服務,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本服務條款的內容,或者您所屬的國家或地域排除本服務條款內容之全部或一部時,您應立即停止使用本服務。

若您為未滿二十歲,除應符合上述規定外,並應由您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更,或您的家長(或監護人)已概括同意本服務係合乎您的年齡及身份,並符合您日常學習之需要。當您使用或繼續使用本服務時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更,或您已取得家長(或監護人)之對您使用本服務之概括同意。

二、註冊義務

為使用本服務,您同意以下事項:

  1. 依本服務註冊表之提示提供您本人正確、最新及完整的資料,
  2. 維持並更新您個人資料,確保其為正確、最新及完整。若您提供任何錯誤、不實或不完整的資料,「iAsk-好問」有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部。

三、會員帳號、密碼及安全

完成本服務的登記程序之後,您將收到一組密碼及帳號。請注意,您有責任維持密碼及帳號的機密安全。您並同意以下事項:

  1. 您的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,您將立即通知「iAsk-好問」。

四、隱私權原則

關於您的會員註冊以及其他特定資料依「iAsk-好問隱私權保護政策」受到保護與規範。您了解當您使用本服務時,您同意「iAsk-好問」依據「隱私權保護政策」進行您個人資料的蒐集與利用,包括跨國間的傳輸與儲存及「iAsk-好問」及其關係企業內部之利用。

五、會員義務

您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之會員,並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:

  1. 上載、張貼、公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案於本服務上;
  2. 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利;
  3. 違反依法律或契約所應負之保密義務;
  4. 冒用他人名義使用本服務或以不同電子郵件重複申請帳號;
  5. 上載、張貼、傳輸或散佈任何含有電腦病毒或任何對電腦軟、硬體產生中斷、破壞或限制功能之程式碼之資料;
  6. 從事不法交易行為或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息;
  7. 販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體或其他違禁物;
  8. 提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博;
  9. 濫發廣告郵件、垃圾郵件、連鎖信、違法之多層次傳銷訊息等;
  10. 以任何方法傷害未成年人;
  11. 偽造訊息來源或以任何方式干擾傳輸來源之認定;
  12. 干擾或中斷本服務或伺服器或連結本服務之網路,或不遵守連結至本服務之相關需求、程序、政策或規則等,包括但不限於:使用任何設備、軟體或刻意規避「iAsk-好問」之排除自動搜尋之標頭 (robot exclusion headers);
  13. 對於恐怖行動提供任何實質支持或資源;
  14. 追蹤他人或其他干擾他人或為前述目前蒐集或儲存他人之個人資訊;
  15. 利用本服務任何部分或相關資訊(包括但不限於會員內容、廣告、軟體及帳號等),進行重製、拷貝、出售、交易、轉售或作任何商業目的之使用;
  16. 其他「iAsk-好問」有正當理由認為不適當之行為。

六、會員內容

由會員公開張貼或私下傳送的資訊、資料、文字、軟體、音樂、音訊、照片、圖形、視訊、信息或其他資料(以下簡稱「會員內容」),均由「會員內容」提供者自負責任,在任何情況下,「iAsk-好問」均不為任何「會員內容」負責。

「iAsk-好問」並未針對「會員內容」事先加以審查,但有權(惟無義務)自行拒絕或移除經由本服務提供之任何「會員內容」,包括但不限於將有違反本服務條款或法令之虞、或令人厭惡之「會員內容」加以移除。

「iAsk-好問」依據法律的要求或基於以下目的,得於合理必要範圍內將帳戶資訊或「會員內容」加以揭露或提供予政府機關、司法警察或未成年人之監護人:

  1. 遵守法令或政府機關之要求,
  2. 為提供本服務所必須者,
  3. 為防止他人權益之重大危害而有必要者,
  4. 或為免除會員及公眾之生命、身體、自由、權利、財產上之急迫危險者。

七、系統中斷或故障

為避免本服務出現系統中斷或故障等現象,您於使用本服務時宜自行採取防護措施。「iAsk-好問」對於您於使用(或無法使用)本服務因前述原因而造成的損害,包括但不限於使用不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形,除故意或重大過失外,不負任何賠償責任。

八、資訊或意見正確性

「iAsk-好問」不擔保本服務之資訊或相關意見為完全正確無誤,且有權隨時修改或刪除。「iAsk-好問」隨時會與其他公司、廠商等第三人(「內容提供者」)合作,由其提供不同內容供「iAsk-好問」刊登,「iAsk-好問」於刊登時均將註明內容提供者。基於尊重內容提供者之智慧財產權,「iAsk-好問」對其所提供之內容並不做實質之審查或修改,對該等內容之正確真偽亦不負任何責任。對該等內容之正確真偽,您宜自行判斷之。您若認為某些內容涉及侵權或有所不實,請逕向該內容提供者反應意見。

九、廣告

您在本服務中瀏覽到的所有廣告內容、文字與圖片之說明、展示樣品或其他銷售資訊,均由各該廣告商、產品與服務的供應商所設計與提出。您對於廣告之正確性與可信度應自行斟酌與判斷。「iAsk-好問」僅接受委託予以刊登,不對前述廣告負擔保責任。

十、與第三方網站的連結

本服務或協力廠商可能會提供連結至其他網站或網路資源的連結,但不表示「iAsk-好問」與該等業者有任何關係,其他業者經營的網站均由各該業者自行負責,不屬「iAsk-好問」控制及負責範圍之內。「iAsk-好問」對任何檢索結果或外部連結,不擔保其合適性、可依賴性、即時性、有效性、正確性及完整性。您並同意「iAsk-好問」無須為您連結至非屬於「iAsk-好問」之網站所生之損害,負任何賠償責任。

十一、智慧財產權保護

「iAsk-好問」所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計、會員內容等,均由「iAsk-好問」或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術(know-how)等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、公開演出、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。

若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,除明確為法律所許可者外,必須依法取得「iAsk-好問」或其他權利人的事前書面同意,如有違反,您應對「iAsk-好問」或其他權利人負損害賠償責任。「iAsk-好問」及其關係企業為行銷宣傳本服務,就本服務相關之商品或服務之商標、名稱、圖樣等,依其註冊或使用之狀態,受商標法及公平交易法等之保護,未經「iAsk-好問」事前書面同意,不得以任何方式使用之。

十二、會員對「iAsk-好問」之授權

如無合法權利或未經權利人之合法授權得使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表受智慧財產權保護之資料,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或以其他方式用於本服務。

您所上載、傳送、輸入或以其他方式用於「iAsk-好問」之任何資料,其智慧財產權仍為原權利人所有;但任何資料一經上載、傳送、輸入或以其他方式用於「iAsk-好問」時,即表示您同意:

  1. 「iAsk-好問」及其關係企業得儲存或管理該資料,並由「iAsk-好問」及其關係企業之搜尋工具進行索引及抓取,並公開刊登、使用於「iAsk-好問」及其關係企業的相關系統網路上,包括但不限於「iAsk-好問」所聯盟或合作的第三人網站上;
  2. 授權「iAsk-好問」及其關係企業得基於公益或為宣傳、推廣「iAsk-好問」及本服務之目的,得使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、翻譯該等資料,並得在合理範圍內轉授權他人。

您所提供之資料不得侵害任何第三人之智慧財產權,如「iAsk-好問」及其關係企業因使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、翻譯、轉授權該等資料,受有任何損害或責任,「iAsk-好問」及其關係企業將得請求損害賠償。

十三、對「iAsk-好問」的貢獻

若您透過建議或回應網頁對於「iAsk-好問」提供任何想法、建議、文件及/或提議(以下稱「貢獻」),您認知並同意:

  1. 您的貢獻並非特定機密或專有資訊;
  2. 「iAsk-好問」對前開貢獻並不負有任何明示或默示的保密責任;
  3. 「iAsk-好問」得基於公益或為宣傳、推廣「iAsk-好問」及本服務之目的,使用或揭露前開貢獻;
  4. 「iAsk-好問」可能已有與前述貢獻相似而正在考慮或發展中的想法或提案;
  5. 「iAsk-好問」不對您的貢獻負任何責任或給付任何對價,如「iAsk-好問」結合其原有之智慧財產與前開貢獻,所產生之智慧財產權利歸屬於「iAsk-好問」;
  6. 您於任何情形下皆無權利對「iAsk-好問」主張任何形式的賠償或補償。

十四、服務變更

「iAsk-好問」保留得不經通知隨時修改或暫時或永久停止提供本服務(或其任一部分)的權利,且您同意「iAsk-好問」不負任何責任。

十五、終止

「iAsk-好問」得因任何理由,包含但不限於一定期間未使用、法院或政府機關命令、本服務無法繼續或服務內容實質變更、無法預期之技術或安全因素或問題、涉及詐欺或違法行為、未依約支付費用,或其他「iAsk-好問」認為您已經違反本服務條款的明文規定或規範精神,依其自行判斷,終止或限制您使用帳號(或其任何部分)或本服務之使用,並將本服務內任何「會員內容」加以移除。

您並同意「iAsk-好問」亦得依其自行之考量,於通知或未通知之情形下,隨時終止或限制您使用本服務或其任何部分;於前開終止或限制時,「iAsk-好問」得立即關閉、刪除或限制存取您的帳號及您帳號中全部或部分相關資料及檔案,及停止本服務全部或部分之使用,「iAsk-好問」對您或任何第三人不負任何責任。

十六、免責聲明

您明確了解並同意「iAsk-好問」不保證以下事項:

  1. 本服務及軟體將符合您的需求,
  2. 本服務及軟體不受干擾、及時提供、安全可靠或無錯誤,
  3. 由本服務及軟體之使用而取得之結果為正確或可靠,
  4. 您經由本服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他資料將符合您的期望及任何軟體中之錯誤將被修正。 且「iAsk-好問」無須為包括但不限於因下述事由所生損害或損失負責:
    1. 使用或無法使用本服務,
    2. 替代商品及服務之購買成本,
    3. 他人未經授權存取或修改您的傳輸或資料,
    4. 因資料之下載而導致您行動裝置之任何損壞或資料流失,
    5. 任何第三人就本服務所為之聲明或行為,
    6. 或任何其他與本服務有關者。
  5. 行動教師進行學生或家長之「諮詢輔導類」服務時,係以傳統上教師「傳道、授業、解惑」的角色,分享經驗及提供指引,故商談及交流之內容應限於青少年學習、人際互動、親子關係、或生涯發展之相關問題,不可進行其他個人方面的心理諮商行為,若有違反法令或其他不當行為,由教師自行負擔所有法律責任。若行動教師於諮詢過程發現有情節重大的問題,或超出其專業及能力所能處理,行動教師需立即停止諮詢,並建議諮詢人尋求學校或專業單位的心理諮商或解決問題。違反此規範的教師,本公司有權終止教師的媒合服務,且本公司將全程紀錄諮詢過程,並不定期予以檢視,以確保教師及使用者之權益。

十七、通知及送達

您同意「iAsk-好問」所為之任何及所有給您的通知,都視為送達。「iAsk-好問」得以包括但不限於電子郵件、一般信件、簡訊、多媒體簡訊、文字訊息、張貼於本服務網頁,或其他合理之方式通知您,包括本服務條款之變更。

十八、一般條款

本服務條款構成您與「iAsk-好問」就本服務之完整合意,取代先前有關本服務所為之任何約定。您於使用或購買特定「iAsk-好問」服務、關係企業服務、第三方內容或軟體時,可能亦須適用額外條款或條件。

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,除法律另有規定者外,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

「iAsk-好問」如有未行使或執行本服務條款任何權利或規定之情形,不視為對任何權利或規定之放棄。若任何本服務條款規定,經有管轄權之法院認定無效,當事人仍同意法院應努力使當事人於前開規定所表達之真意生效,且本服務條款之其他規定仍應完全有效。

「iAsk-好問」帳號係不可轉讓,且「iAsk-好問」帳號或帳號中內容之任何權利,將於會員死亡時即立刻終止,帳號將被終止,且其所有內容將被永久刪除。

本服務條款之標題僅係為方便起見,不具任何法律或契約效果。

若有任何違反本服務條款之行為,請透過客服信箱與我們聯繫。

十九、付費會員服務條款

  1. 付費會員服務之提供及申請:
    1. 「付費會員服務」係指您透過「iAsk-好問」線上訂購的服務,有別於免費試用服務。
    2. 您如申請付費會員服務並完成繳費,則經「iAsk-好問」確認繳費程序完成且經「iAsk-好問」完成相關系統設定後,您將可使用付費會員服務之相關功能。
    3. 您所申請之付費會員服務,係專供您個人特定帳號之使用,為確保您的帳號及帳務資料安全,無論您係付費購買付費會員服務、參與活動所獲贈付費會員服務或其他會員所贈送之付費會員服務,皆不得將權限移轉至其他帳號。亦不得以出借、轉售或出租等任何方式供予其他人使用。
    4. 您應保證您所提出之申請資料為正確、最新且完整,並維持、更新您的個人資料,若您提供任何錯誤、不實或不完整的資料致發生任何糾紛時,您應自行負責。
  2. 付費會員服務使用期間:
    1. 付費會員服務使用期間依「iAsk-好問」之公告為準。使用期間係自「iAsk-好問」完成相關系統設定並通知您可開始使用付費會員服務之時開始起算,至公告之使用期間屆滿日之午夜12時止。( 例如:申請之使用期間為 30 天,自西元 2013 年 1 月 1 日上午 10 時開始啟用,則您付費會員服務之使用期間將於西元 2013 年 1 月 31 日午夜 12 時屆滿。)
    2. 您如擬於使用期間屆滿後繼續使用付費會員服務,則請於使用期間屆滿前再次提出申請,以確保付費會員服務不會中斷。如您未於使用期間屆滿提出申請,則您將於使用期間屆滿後無法繼續使用。
  3. 退費:
    1. 如因可歸責於「iAsk-好問」之事由,導致「iAsk-好問」無法繼續提供付費會員服務時,「iAsk-好問」有權終止提供您付費會員服務。於此情形,「iAsk-好問」將依您已付之費用及剩餘之付費會員服務使用期間之比例計算退費金額(本公司有權扣除實際代墊之費用、代收款項成本與其他手續工本費),本公司不須因此負其他損害賠償責任。若「iAsk-好問」 已寄送申請付費會員服務費用之發票予您,您則應於收到「iAsk-好問」 終止提供付費會員服務之通知後15日內,將發票寄回本公司 (您需自行負擔郵資費用),本公司將由專責人員人進行退費事宜。
    2. 除前項規定之情形外,於您購買當次付費會員服務並開始使用本服務後,即不得以任何理由請求返還、退還已繳納之費用或將費用轉為 「iAsk-好問」 其他會員帳號使用。經由參加活動所獲贈之付費會員服務及其他會員所贈送之付費會員服務,亦同。
  4. 服務暫停或中斷期間費用之計算:
    1. 「iAsk-好問」於付費會員服務使用期間內將盡力確保付費會員服務系統之正常運作,除因下列情形外,付費會員服務系統暫停、中斷或故障,致無法使用付費會員服務之期間內,將暫停計費:
      1. 有預先公告或無法預期的例行維修或臨時系統更新作業。
      2. 出現其他天災地變,國家政策變更等不可抗力。
      3. 會員妨礙公司的經營活動。
      4. 停電,各種設備障礙或因會員量激增而導致無法提供正常服務。
    2. 惟前開服務暫停、中斷期間如逾7日以上時,「iAsk-好問」得按實際暫停、中斷服務之時數予以延長原使用期限,以作為賠償您的損失。
    3. 「iAsk-好問」對於您因本條所述事由致無法使用付費會員服務所致之一切損害,包括但不限於實質損害、預期利益等,除前項所述者外,不負其他賠償責任。
  5. 責任範圍:
    1. 如您有違反本條款、「iAsk-好問」會員服務條款或相關法令或有其他不當使用之情形發生時,本公司得不經催告逕行加以限制或終止您使用本公司網站之權利,您不得因此要求補償或賠償。
    2. 因使用者違反法令或本服務規範或因不可歸責於本公司之事由,而造成本服務之全部或一部暫停或中斷時,暫停或中斷期間之費用仍依正常標準計費。
    3. 您如因付費服務暫停、中斷或故障,或因使用付費服務而受有損害時,除本服務條款另有約定外,您同意「iAsk-好問」所負之損害賠償責任上限為您當次就使用付費服務所繳納之費用。
    4. 「iAsk-好問」因為天災地變或類似不可抗力而導致無法提供本服務的情況下,免除和提供服務有關的責任。
    5. 「iAsk-好問」對由於您本身責任導致的服務使用障礙不負責任。

二十、本使用條款之適用與修正

您同意「iAsk-好問」有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的「iAsk-好問」會員服務條款將公佈於「iAsk-好問」網站或App上,您同意將隨時注意並主動閱讀該等修改或變更,本公司不另外個別通知使用者。

公告生效日期:2016年7月1日

修訂日期:2017年3月20日(增加『輔導諮詢』相關條文)